Магазин "Lustre Ok" забезпечує повернення та обмін товарів у рамках Закону «Про захист прав споживачів».
Ми прагнемо зробити процес повернення та обміну максимально зручним для вас.
Терміни повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
Зверніть увагу, що зворотне доставлення здійснюється за попередньою домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Щоб повернути або обміняти товар належної якості, необхідно виконати наступні умови:
- Стан товару: Товар не повинен бути використаний і не мати слідів використання (подряпини, сколи, потертості, плями тощо).
- Комплектність: Товар повинен бути повністю укомплектований та мати збережену заводську упаковку.
- Маркування: Усі ярлики та заводське маркування повинні бути на місці.
- Товарний вигляд: Товар повинен зберігати свій товарний вигляд і споживчі властивості.
Повернення або обмін можливий при дотриманні всіх перелічених умов протягом 14 календарних днів.
Відмова у поверненні та обміні
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товарів належної якості може бути відхилено, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню та обміну.
Процедура оформлення повернення або обміну
Для оформлення повернення або обміну, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми надамо необхідні інструкції та допоможемо організувати зворотне доставлення.
Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо забезпечити високу якість обслуговування.
Якщо у вас виникнуть питання або потрібна додаткова інформація, зв'яжіться з нами.
Контакти служби підтримки:
- Телефон: +38 (068) 327 97 13
- Електронна пошта: magazin@lustreok.com.ua
- Адреса: Дніпро, вул. Володимира Мономаха 7, Офіс № 208
Дякуємо за ваш вибір і довіру до нашої компанії!